『我需要幫忙』、『請問這是哪一類』……好特別的對話，要做什麼呢？第一次到台中市愛心家園四樓資源回收場的人一定很納悶與不解。仔細探尋就會發現，一個中等身材頭戴護具的女園生正專心進行資源分類，肢體的不便並沒有影響她進行職業訓練，旁邊一個深綠色的溝通板是她的好幫手。

小睿，三十來歲，先天的腦部病變，影響了她的全身肌肉控制，雖然能緩慢移行，但口臉部肌肉群的控制不佳，嚴重影響她的語言表達，淡淡的回應一個『好』足以讓她費盡全身力量，旁人仍不能清晰理解她的話語。

如此週而復始，表達的自信心一直受挫，漸漸不愛說話，回應變少，臉上的落寞卻不斷加深。職業訓練中，她負責各項物品的分類，碰到分不清楚類別的物品時，徬徨無措；帶班的景粟老師總得抽空問問她：『還好嗎？』；當老師忙前忙後，分不開身時，她只能被動的等待，落寞的坐在位子上。

理解力越好的人，面臨有話說不出時，實在萬分痛苦。接到生服組景粟老師的求援時，我試著去同理小睿的心情，因此感受到不被理解的苦楚。透過老師，醫療復健團隊介入，進行整體評估後，選定了適合小睿的溝通輔具。之後就是進行多次的板面內容設計與調整。過程中，小睿的意見不容被忽視呢。

『這個溝通板好看嗎？』、『加這句話好嗎？』、『板面顏色可以嗎？』…小睿的年紀雖然比老師、治療師都大，可是女孩子愛美的天性未曾減少呢。

現在的她，很自在的在職業訓練中使用溝通板，當她不舒服、需要幫忙或是遇見陌生人時，還可以打打招呼，自我介紹呢！

回收場中，忙碌依舊，不同的是小睿臉上的笑容變得比以前來的更燦爛、人也更開朗、活潑。

文 / 愛心家園語言治療師 賴世真